Inteligencia de ubicación: la nueva frontera para el éxito basado en datos

Inteligencia de ubicación: la nueva frontera para el éxito basado en datos

¿Por qué la ubicación es tan importante para ayudar a las instituciones financieras?

En Google, han pasado más de 15 años mapeando el mundo y explorando las formas en que puede ayudar a las empresas de todo tipo a hacer más, desde adaptar las experiencias de los clientes, hasta optimizar los procesos en toda la empresa. Sus aplicaciones son infinitas y abarcan marketing, gestión de la fuerza laboral, logística e incluso detección de fraudes. Es por eso que nos complace compartir "el valor de desbloqueo con Location Intelligence" ( Unlocking Value with Location Intelligence )", un whitepaper basado en una investigación en profundidad de Boston Consulting Group. En términos generales, nos referimos a la inteligencia de ubicación como el uso de mapas y datos geoespaciales combinados con los datos internos del cliente de una empresa para mejorar la experiencia del cliente y los procesos comerciales subyacentes. Este documento técnico es la culminación de entrevistas y encuestas con más de 500 ejecutivos en servicios financieros, comercio minorista, logística y entrega, bienes raíces y viajes, y revela la forma en que los datos geoespaciales están cambiando la forma en que hacen negocios.


Aunque sus conocimientos abarcan una amplia gama de ideas y perspectivas, un tema común los unifica: los datos geoespaciales son una parte esencial de la empresa moderna y solo se espera que su importancia crezca en los próximos años. Para explicar cómo, el documento presenta un recorrido basado en datos no solo de dónde está causando un impacto, sino también, de los factores que determinan hasta dónde llega ese impacto: lecciones de estudios de casos del mundo real, prácticas probadas en la carretera y sus efectos en las áreas clave.

Lo más importante es que los beneficios de la inteligencia de ubicación son claros y objetivos. Independientemente del tamaño de la empresa o la industria, existe una diferencia medible entre los líderes (empresas con una estrategia madura para utilizar datos geoespaciales) y los seguidores (los que se encuentran en las primeras etapas de implementación) y los líderes disfrutan de mejoras de hasta 2 veces la satisfacción del cliente. rendimiento de ventas y eficiencia operativa. Y el retorno de la inversión de las capacidades de inteligencia de ubicación está fuertemente correlacionado con la amplitud con que se emplean en la empresa, no solo en los casos de uso tradicionales comúnmente asociados con mapas. Con una mayor comprensión de sus prácticas y técnicas, no sólo identificará dónde se ubica su negocio en el espectro, sino también cómo alcanzar el siguiente nivel.

A medida que crece la demanda de experiencias de cliente más personalizadas, junto con una mayor presión por la eficiencia operativa, los líderes en más y más industrias están aprovechando el poder de la inteligencia de ubicación para mantenerse al día. En el proceso, están aumentando las ventas y los ingresos, satisfaciendo las expectativas de la generación nativa digital, optimizando las cadenas de suministro globales y manteniéndose competitivos en campos cada vez más concurridos. Al compartir lo que han aprendido de una manera accesible y cuantitativa, estamos seguros de que más empresas que nunca se sentirán capacitadas para seguir su ejemplo. Para descubrir lo que la inteligencia de ubicación puede hacer por usted, descargue el white pare: Unlocking Value with Location Intelligence.

Descraga aquí el whitepaper: Unlocking Value with Location Intelligence

Analitik para Mercados Financieros - Con basada en Google Maps API y desarrollada por BSI Bufete de Soluciones Integrales

En este informe podrás concer:

  • Cómo se utiliza la inteligencia de ubicación para tareas operativas y frente al cliente.
  • Cómo miden los líderes el éxito de la integración de datos geoespaciales en los procesos comerciales y las experiencias de los clientes
  • 7 consejos para empezar a utilizar la inteligencia de ubicación

Si requieres mayor información sobre cómo sacar partido a la inteligencia de ubicación en beneficio de potenciar a su empresa y beneficar la experiencia de sus clientes. No dudes en agendar una cita con alguno de nuestros contactos estratégicos.

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  • 2021
  • FUENTE:
    Blog Google Maps Platform
  • CRÉDITOS:
  • Shalie Jonkera
        Director de operaciones
        y estrategia empresarial
       de Google Maps Platform
  • Google


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